Модель Киркпатрика - оцениваем эффективность обучения

Все мы, кто так или иначе связан со сферой образования, регулярно задумываемся над тем, насколько эффективно проводятся обучение, применяются методики, используются ресурсы. Совершенствовать процесс обучения можно лишь правильно оценивая его результативность. Для этого существуют разные способы, научно обоснованные и подтвержденные на практике.

Один из самых известных и часто используемых методов – модель определения результативности образования.

Измеряем Отдачу от Учений с Моделью Киркпатрика

С помощью проверенной методики Киркпатрика выявляем, как просвещение меняет результат трудов и организации в целом. Эта модель с четырьмя уровнями позволяет нам увидеть, как обучение влияет на учащихся, рабочее место и компанию в целом.

Определяя связь обучения с производительностью, мы подтверждаем его ценность. Устанавливая цели для каждого из четырех уровней, мы обеспечиваем последовательную оценку результатов обучения.

Понимание воздействия обучения позволяет нам принимать обоснованные решения.

Модель Киркпатрика помогает нам оптимизировать наши учебные программы и максимизировать их положительное влияние на работу.

Оценка эффективности обучения

Эта модель помогает систематически определять ценность обучения путем оценки его влияния на сотрудников и организацию в целом.

Она охватывает четыре уровня, которые последовательно оценивают реакцию, усвоение знаний, изменение поведения и конечные результаты.

Оценка реакции измеряет удовлетворенность участников и их мнение о ценности обучения.

Усвоение знаний проверяет, насколько хорошо участники освоили новый материал.

Изменение поведения показывает, применяют ли участники новые знания и навыки в своей работе.

Конечные результаты оценивают влияние обучения на показатели эффективности организации, такие как производительность, продажи и удовлетворенность клиентов.

Используя модель Киркпатрика, организации могут получить ценную информацию о том, насколько эффективно обучение влияет на производительность и развитие сотрудников.

Уровни оценки

4 уровня оценки

Модель Киркпатрика, предложенная в 1959 году, выделяет 4 уровня оценки:

Реакция

Как ученикам понравилось обучение?

Можно измерить с помощью анкеты или интервью.

Усвоение

Как ученики усвоили знания?

Можно измерить с помощью тестов или контрольных вопросов.

Поведение

Как обучение изменило поведение учеников на рабочем месте?

Можно измерить с помощью наблюдения или отзывов руководителей.

Результаты

Как обучение повлияло на результаты деятельности компании?

Можно измерить с помощью метрик, таких как рост продаж или снижение количества жалоб.

Оценка отклика на обучение

Рассмотрим первый уровень оценки эффективности обучения - реакцию участников. Важно понимать, как они реагируют на программу. Осуществляем сбор отзывов, чтобы узнать, насколько им понравилось обучение, какие темы нашли отклик, что можно улучшить.

Изучаем эмоциональную сторону процесса. Получаем обратную связь, выясняем, что вызвало положительные и отрицательные эмоции.

Положительные отзывы помогут выявить сильные стороны. Отрицательные расскажут об областях, требующих улучшения.

Также обращаем внимание на участие. Определяем, насколько активно участники взаимодействовали во время обучения. Участие может включать вопросы, обсуждения, выполнение заданий.

Следим за присутствием на протяжении всего обучения. Собранная информация покажет, насколько участники были вовлечены и заинтересованы.

И наконец, оцениваем уровень удовлетворенности. Важно знать, насколько участники остались довольны полученным опытом. Высокая удовлетворенность свидетельствует о том, что обучение отвечало их ожиданиям и было ценным.

Сбор отзывов

Оценка приобретенных знаний

Проверка знаний после обучения позволяет определить уровень усвоения материала участниками.

Запомнили ли люди, что мы им рассказывали?

Поняли ли они, насколько это важно?

Могут ли они теперь применить знания на практике?

Эти вопросы позволяют нам оценить, насколько успешно мы донесли информацию до аудитории.

Для оценки знаний используются различные методы: тесты, опросы, кейсы, ролевые игры. Выбор метода зависит от специфики обучения и целей оценки.

Оценка изменения поведения

Есть много способов оценить, изменилось ли поведение человека после обучения.

Одним из способов является проведение опроса.

Другим способом является наблюдение за поведением человека.

Можно также использовать смешанный подход, сочетающий опросы и наблюдения.

Независимо от того, какой метод вы используете, важно тщательно спланировать процесс оценки.

Вы должны четко определить, какое поведение вы хотите оценить, и разработать надежный способ его измерения.

Оценка результатов обучения

Выявление уровня усвоения знаний и навыков после проведения обучения имеет решающее значение для определения его качества. Эта оценка направлена на анализ достижений учащихся и оценку эффективности учебного процесса.

Определение степени усвоения

Оценка результатов формирует представление об уровне понимания.

Она выявляет пробелы и области для улучшения.

Это неотъемлемая часть процесса обучения, так как позволяет корректировать стратегии на будущее.

Методы оценки

Существует широкий спектр методов оценки, в том числе:

• Тестирование
• Анализ заданий
• Наблюдение

Выбор метода зависит от целей обучения и характеристик учащихся.

Сильные стороны подхода Киркпатрика

Подход Киркпатрика – надежный метод, который помогает понять, как обучение влияет на бизнес. Он дает качественную оценку, которая обеспечивает широкую перспективу воздействия обучения на организацию. Система сбалансирована и имеет последовательную структуру, что делает ее применимой в любой отрасли и для любого типа обучающих программ.

Этот метод позволяет отслеживать прогресс с течением времени и выявлять области, где можно улучшить обучение. Он дает возможность оценить влияние обучения на поведение, результаты и бизнес-результаты сотрудников. Анализ данных в рамках модели помогает заинтересованным сторонам принимать обоснованные решения, касающиеся инвестиций в обучение и развития.

В отличие от других моделей, которые фокусируются на краткосрочных результатах, подход Киркпатрика обеспечивает комплексный взгляд на долгосрочные эффекты обучения. Он предоставляет информацию для оптимизации программ, максимизируя их воздействие на организацию.

Ограничения методологии Киркпатрика

Познавать пределы методологии не менее важно, чем осознавать её преимущества. Этот раздел поможет Вам идентифицировать моменты, когда этот инструмент может оказаться неэффективным.

К числу недостатков относят:

* - Субъективность. Все перечисленные уровни в большей или меньшей степени полагаются на субъективные отчёты и данные.

* - Определённые уровни, особенно уровень 3 и 4, сложны для измерения и количественной оценки.

* - Методика не даёт чётких рекомендаций по действиям или улучшениям.

* - Концентрация на результатах может отвлекать от других важных аспектов обучения, таких как удовлетворённость учащихся или удержание знаний.

Уровень 1: Реакция

Наиболее очевидным минусом является сравнительно низкий коэффициент использования обратной связи. Она не всегда отражает фактическую пользу от обучения.

Уровень 3: Поведение

Здесь методология уязвима для искажений, вызванных факторами вне обучения (например, изменения в политике компании).

Уровень 4: Результаты

Данный уровень, хотя и является наиболее желательным, зачастую трудно связать с обучающей программой. Часто оказывается, что на конечные результаты влияют многочисленные переменные.

Понимая ограничения методологии Киркпатрика, Вы можете разумно использовать и интерпретировать её оценки, чтобы улучшить свои программы обучения.

Практический аспект применения

Используя модель Киркпатрика, вы можете проанализировать и измерить реальное воздействие тренинга на производительность и результаты вашей организации.

Начните с определения четких целей обучения. Четко определите, каких изменений ожидаете от участников в результате обучения.

Оцените реакцию участников. Получите их отзывы о самом тренинге, включая его качество, полезность и релевантность.

Отслеживайте обучение. Определите, насколько хорошо участники усвоили учебный материал, используя тесты, задания или другие методы оценки знаний.

Измерьте поведение. После обучения наблюдайте за поведением участников на рабочем месте. Определите, как тренинг повлиял на их ежедневные действия и задачи.

Оцените результаты. Определите, насколько участие в тренинге привело к улучшению производительности и достижению бизнес-целей организации.

Вопрос-ответ:

Что такое модель Киркпатрика?

Модель Киркпатрика - это четырехступенчатый фреймворк для оценки эффективности обучения, предложенный американским ученым Дональдом Киркпатриком в 1959 году. Модель позволяет оценить результаты обучения на разных уровнях, от реакции участников до долгосрочного влияния программы.

Как правильно использовать модель Киркпатрика для оценки эффективности обучения?

Модель Киркпатрика — это четырехуровневая система оценки эффективности обучения, которая помогает определить результаты обучения на различных уровнях. Для правильного использования модели необходимо следовать четырем уровням:

Какие преимущества дает использование модели Киркпатрика для оценки эффективности обучения?

Использование модели Киркпатрика для оценки эффективности обучения имеет ряд преимуществ:

Видео:

Светлана Олифер, эксперт CBSD. 4 уровня оценки эффективности обучения